Privacy beleid

Uw privacy bij Lucky Cookie

Dit privacy beleid werd laatst geüpdated op 28 maart 2020.

Uw privacy is belangrijk voor ons. Met deze pagina willen er alles aan doen om u op de te brengen van hoe we met uw informatie omgaan en waarom.

Heeft u hierover vragen of is iets niet duidelijk? Contacteer ons dan via onze contactpagina.

Voor wie van toepassing

Dit privacy beleid is van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van onze online website, online diensten en onze klanten (zowel privé als proffesioneel). Dit geldt ook voor de plaats waar je onze online diensten bezoekt of gebruikt, ook daar verzamelen wij je persoonlijke informatie. Deze omvatten:

  • de website van Lucky Cookie op www.luckycookie.be (de website)
  • elke Lucky Cookie website of Lucky Cookie website pagina die verwijst naar dit Privacybeleid
  • sociale media of Lucky Cookie inhoud op andere websites;
  • onze mobiele applicaties

Het heeft ook betrekking op het gebruik van alle persoonlijke informatie die u ons per telefoon, SMS, e-mail, brief en andere correspondentie die u aan ons verstrekt.

In het kader van dit beleid is de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens de onderneming E-Tech BV (geregistreerd in België onder ondernemingsnummer 460825125) en met maatschappelijke zetel in de Nederlandlaan 35 te 2440 Geel, België.

Onze privacy belofte

E-Tech BV (“Lucky Cookie”, “wij”, “ons”, “ons”, “onze”) zet zich in om uw persoonlijke informatie te beschermen, transparant te zijn over de gegevens die wij in ons bezit hebben en u waar mogelijk controle te geven over hoe wij deze te gebruiken.

Het is belangrijk dat u dit beleid leest om te begrijpen welke informatie wij over u bewaren, hoe wij deze gebruiken en hoe u toegang krijgt tot uw informatie of hoe u deze kunt bijwerken, uw voorkeuren kunt wijzigen of kunt vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.

Dit Privacybeleid legt uit:

  • Welke informatie Lucky Cookie over u verzamelt;
  • Hoe Lucky Cookie informatie over u verzamelt en gebruikt;
  • Of Lucky Cookie uw gegevens aan anderen bekend maakt;
  • De keuzes die u heeft met betrekking tot de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt;
  • Wanneer en hoe uw gegevens kunnen worden gedeeld met derden.

Wijzigingen en updates van dit Privacy beleid kunnen van tijd tot tijd worden aangebracht. Eventuele herzieningen worden op deze pagina geplaatst zodat je altijd op de hoogte bent van de informatie die wij verzamelen. Lees deze pagina regelmatig zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Wij gebruiken je gegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Data Protection Act 1998, de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 en 2011 en de General Data Protection Regulations (GDPR), inclusief eventuele wijzigingen of updates van deze en eventuele gelijkwaardige of opvolgende toepasselijke wet- en regelgeving.

Uw persoonlijke gegevens

Lucky Cookie zal uw persoonlijke gegevens, zonder uw toestemming, niet ter beschikking stellen aan derden. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. De persoonlijke informatie wordt enkel en alleen gebruikt voor de diensten waarvoor u ze aan ons toevertrouwd. Door ons een e-mail te zenden kunt u uw gegevens laten verwijderen.

Welke gegevens verzamelen en hoe gebruiken we deze

Om een account aan te maken of gebruik te maken van bepaalde aanvullende diensten, verzamelen wij uw e-mailadres en het door u gekozen wachtwoord. Zodra u zich heeft geregistreerd kunt u uw persoonlijke gegevens in uw account bewerken. Zodra u bent ingelogd op onze Website in uw gebruik van de Website en uw gegevens worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Facebook of een andere websites of applicaties.

Indien u meer informatie vraagt via onze contactpagina dient u via de Website uw naam en e-mailadres op te geven. Alle gesprekken en e-mail conversaties worden opgeslagen.

Daarnaast bieden we u de mogelijkheid om in te schrijven op onze nieuwsbrief. Uw e-mailadres komt dan terecht in onze mailinglijst, die we uitsluitend gebruiken voor onze eigen direct marketing doeleinden.

Alle persoonlijke informatie die u via een online formulier verzendt zal toegankelijk zijn voor en verwerkt worden door Lucky Cookie, onze antispam software en CRM leverancier. Daarnaast kan de antispam & CRM leverancier gebruik maken van computerinfrastructuur die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt. Wij zijn er wel op toe dat onze leveranciers buiten Europa lid zijn van het EU-U.S. Privacy Shield, daarmee verbinden ze zich om persoonlijke data veilig over de grenzen heen in digitale vorm te verzenden.

Door gebruik te maken van onze webformulieren erkent u dat alle persoonlijke gegevens die openbaar worden gemaakt door de antispam-, beveiligings- en CRM-provider worden verwerkt en opgeslagen op zijn systemen buiten de EER en worden beschermd door adequate beveiligingen.

We maken gebruik van externe antispam- en CRM-leveranciers voor beveiliging en marketingautomatisering.

Marketinginformatie wordt verzameld via een beveiligde gateway van HubSpot:
HubSpot: verwerkt in overeenstemming met hun privacybeleid: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Hoe lang we jouw data bewaren

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Lucky Cookie verwerkt persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor we ze verzameld hebben, inclusief de wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen, en zo lang als nodig is voor het voorkomen en opsporen van criminele activiteiten.

De periode waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken en opslaan is afhankelijk van het soort gebruik van de Website en de producten en/of diensten die wij aanbieden.

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

In bepaalde omstandighedenzullen wij uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.